Cum Cumpar?
Comanda
Comanda produselor comercializate in GTC Auto SHOP se poate face atat online cat si telefonic.
1. Puteti comanda telefonic sunand la numerele: 021.9940 -centrala Suport clienti, 0371 175 235, 0723 321 203, 0729 883 609, 0722331156 si 0723 541 851, de Luni pana Vineri intre orele 08.30-17.30.
2. Pentru a plasa in site o comanda, intai trebuie sa alegeti produsele pe care le doriti si sa le adaugati in Cosul de cumparaturi prin apasarea butonului de Comanda gasit in pagina produsului.
La finalizarea acestui proces vi se vor cere datele pentru a creea un cont (nume utilizator, parola, adresa mail, nume, prenume, numar de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare). Dupa introducerea datelor trebuie sa alegeti modul de livrare si modul de plata.
Dupa plasarea primei comenzi datele dumneavoastra vor fi salvate pentru a le putea folosi ulterior si pentru a nu fi nevoie sa le mai introduceti inca o data.
In situatia in care sunteti deja clientul nostru, este nevoie doar sa va introduceti numele de utilizator si parola, iar datele dumneavoastra vor fi automat incarcate.
Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand primiti confirmarea pe e-mail. Ulterior, veti fi contactat de un consilier de vanzari pentru a vi se confirma disponibilitatea produselor - stoc intern sau stoc extern, termenul de livrare si a discuta elemente necesare finalizarii comenzii, de exemplu configurarea corecta a suspensiei, varianta de produs in functie de masina, alte elemente conexe piesei comandate... Site-ul nostru nu are actualizare automata a stocului, prin urmare confirmarea stocului si a termenului de livrare se face ulterior comenzii, de catre consilierii de vanzari.
Comenzile trimise dupa terminarea programului de lucru se vor procesa a doua zi / in prima zi lucratoare pentru comenziile plasate in weekend sau sarbatorile legale.
Consiliere tehnica
Oferim consiliere tehnica pentru produsele noastre la numerele 021.9940 -centrala Suport clienti, 0371 175 235, 0723 321 203, 0729 883 609, 0722331156, 0723541851, in timpul programului de lucru, de Luni pana Vineri intre orele 08.30-17.30, sau la numarul 0723 541 851 - Razvan Cirap.
Deasemenea puteti folosi formularele de contact / cerere de informatii / cerere de oferta din site sau mail-ul shop@gtcauto.ro
